Aktivierende Befragung

Auf die Menschen dort zugehen, wo diese sind – und so eine breitere Einbindung von Zielgruppen im Beteiligungsprozess ermöglichen.

Die aktivierende Befragung ist ein persönliches Gespräch zur gezielten Einholung von Meinungen, Bedürfnissen und Ideen. Die Ansprache der Personen erfolgt in ihrer alltäglichen Umgebung (im öffentlichen Raum, Zuhause, etc.). Ziel ist es Meinungen von Personengruppen zu erheben und sie für weitere Prozesse zu aktivieren.

Kosten: abhängig von
Ort, Umfang etc.

Aufwand: abhängig
von Umfang und Dauer

Vorwissen: mittel
Teilnehmer:innen: variierende Anzahl, abhängig von verfügbaren Ressourcen

Einsatzbereiche

Wenn die Bevölkerung sowohl informiert als auch in weiteren Prozessen eingebunden werden soll
Ermöglicht ein umfassendes Bild unterschiedlicher Meinungen
Besonders für die Beteiligung von schwer erreichbaren Personengruppen (zB. marginalisierte Gruppen, Personen mit geringen Zeitressourcen, etc.) geeignet

Ergebnisse

Detaillierte Information zu Bedürfnissen, Wünschen und Ideen spezifischer Personen(-gruppen) sowie zu bestimmten Themen
Ansprache von Personengruppen, die durch andere Formate nicht (ausreichend) erreicht werden bzw. oftmals unterrepräsentiert sind

Empfohlener Ablauf

Vorbereitungsphase

Ziel der Befragung festlegen
Eine entsprechende Kenntnis bei den Durchführenden über den Planungszeitraum ist eine wichtige Grundlage, ggf. Erhebung weiterer Information zum Gebiet
Leitfaden für das Gespräch der Zielgruppe entsprechend gestalten (Verständlichkeit, etc.)

Umsetzungsphase

Das Ziel der Befragung und die Weiterführung der Ergebnisse ist klar zu kommunizieren (Grund, wofür die Teilnehmenden ihre Zeit aufwenden)
Durchführung der Befragung
Systematisierte Auswertung der Befragungsergebnisse

Nachbereitungsphase

Überprüfen, ob die gewünschten Informationen erhoben werden konnten
Reflexion der Erfahrungen mit der Methode (implizit Gelerntes explizit machen)

Weitere Aktivierung:

Kommunikation und (öffentliches) Rückspielen der Ergebnisse
Möglichkeit für weitere Beteiligung schaffen, Ziel ist eine längere Aktivierung im Anschluss an die Befragung

Durchführung durch geschultes Personal (zB. Konfrontation mit herausfordernden Situationen)
Flexibel einsetzbar und individuell an jeweilige Zielgruppe anpassbar
Dauer: mehrere Wochen bis Monate (abhängig von Gebiet und Zielsetzung)
Die Sicherstellung der Einbettung in den Gesamtprozess (weitere Möglichkeit zur Teilnahme im Anschluss an die Befragung) ist wichtig

Hürden

Erreichen benachteiligter Personengruppen, Sprachbarrieren, etc.
Aktivierung der Personen im Anschluss an die Befragung
Ergebnis stark von Beteiligungsbereitschaft der Personen abhängig
Ich bin eine Hürde und unabhängig zur Lösung

Lösungen

Einfache Gestaltung der Befragung, Durchführung durch Personal mit entsprechenden Kenntnissen (bspw. Sprachkenntnisse, kulturelle Spezifika, etc.)
Bereits vorab entsprechende Möglichkeiten/Formate bedenken und diese gezielt bewerben
Ziele klar kommunizieren, möglichst einfache Gestaltung, nah am Alltag der Befragten und ohne hohen Zeitaufwand (low-level)